【PCトラブル対策】VPN接続できないときは、Windows Event Logサービスを手動で開始してみよう。
調査したキッカケ
会社の業務でVPNが必要であるが、VPN接続しようとすると、
「インターネット接続の共有を有効にするときに、エラーが発生しました。 依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。」というメッセージが表示されて、VPN接続できない。
この現象は、毎日・毎回起きているわけではなく、
PCを再起動すると、たまーにVPN接続できることもある。
たまーに接続できるとは言え、これでは仕事にならないので、会社の担当部署に連絡したところ、
「他のPCではVPN接続が行えるため・サーバ側の問題ではない。私の利用しているPC環境だけで生じている現象のため、不明」…という回答があった。
…あれ？これは自分で調査しろ…という意味ですね。
担当部署なのに頼りにならないなー、と思いつつ、
おそらく私だけの現象ではないだろうし、自分で調べればブログネタにはなるな、と思い、調査・対応を行うことにする。
調査したPCの環境
Windows 7 Home 64bit
症状が発生した2018年の年末あたりで、この環境である。
Windows 7 のサポートは、2020年の1月14日ということである。
この記事が、どの時期まで有効なのか・どの程度のユーザーに有用になるかは、不明であるが、
まったく役に立たないということはならないだろうと信じ、ブログ投稿してみる。
調査した内容
とりあえず、Windowsで表示された内容でググってみる。
「インターネット接続の共有を有効にするときに、エラーが発生しました。 依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。」
インターネット接続の共有を有効にするときに、"エラー メッセージ 依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。エラー 1068" が表示される
適用対象: Microsoft Windows XP ProfessionalMicrosoft Windows XP Home Edition
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/827328/error-1068-error-message-when-you-try-to-turn-on-internet-connection-sError 711: Cannot load the Remote Access Connection Manager Service.
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-networking/error-711-cannot-load-the-remote-access-connection/61ef37bd-b21b-4aad-a38c-0a3c9048af5a
ふーん。
要するに、
Application Layer Gateway Service
Network Connections
Network Location Awareness (NLA)
Plug and Play
Remote Access Auto Connection Manager
Remote Access Connection Manager
Remote Procedure Call (RPC)
Telephony
あたりのサービスが、正常に稼働していることが重要っぽいな。
…と考え、
services.msc を起動し、幾つか、確認しました。
Remote Access Auto Connection Manager
を開始させようとするが、開始できない。
あれー？なんで？
Windows Event Log
は「スタートアップの種類」が「自動」となっているが、状態が「開始」になっていない。
うーん。
これが原因なのかなー？
…でも、ただの Event Log だろ？VPN接続に関係あるのかなー？と不審に思いつつ、一応、開始してみる。
これは、正常に稼働できる。
…この状態で、
Remote Access Auto Connection Manager
を開始しようとすると、開始できた。
あれー？なんで？
まー、いいか。
ダメ元で、ダメ元でVPN接続してみると、
VPN接続も出来てしまった。
うーん。よくわからんけど、解決したから、よしとします。
どこかの誰かの参考になれば幸いです。
お疲れさまでした。
参考にさせていただいたサイトの情報です。
VPNつながらない！エラー711 1068 Remote Access Auto Connection Managerが開始できない解決方法
https://blogs.yahoo.co.jp/bestplanner5551/9358354.htmlWindowsセキュリティセンターサービスが手動でも有効にできません
http://tukikage139.blog.fc2.com/blog-entry-10.htmlWindows Event Logサービスが開始出来ない
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-event/bce65a73-4e77-4d68-98f8-d12acfa00bea